常见问题

  • 支付后多久发货？
    订单支付完成后，周一到周四是次日发货，星期五-星期天会顺延到周一发货，如遇公众假期会提前告知
  • 为什么发货后查不到快递信息？
    快递信息会在发出的3天内更新，到境外目的地后可转到EMS跟踪。
  • 为什么到了境外目的地后好几天都不更新？
    因为等待EMS扫描中，5-10日没有更新属于正常状态，如果超出这个时间，请联系我们查询。
  • 为什么别的快递比我的快？
    因为我们的快递是从中国广东入境，所以离广东近的地区会比其他较远的地区快2~3天。
  • 会不会被税？税率是多少?
    有可能被税，税率是50%
  • 被退运了怎么办？
    被退运的话等我们收到货物，会退款给您，运费无法退还。